App-結合可擴張商業模式為App勝出的關鍵

TAcc+新創分析師 毛國光

App看似容易，要成功切入卻很難，除了市場競爭激烈之外，且普遍缺乏可擴張的商業模式，突顯台灣新創對於快速變化的App商業模式掌握不足。

• 透過AI技術預測使用者行為強化新聞媒體解讀力 — 致力於提供即時立法和監管數據、政策新聞與分析、利害關係人管理、協作和宣傳工具的軟體公司FiscalNote，宣布收購FactSquared。後者是一家開發數據預測公司，根據個人所說的話建立特徵，從而分析相似特徵之公眾人物。其AI可以分析對話的趨勢、相關性、模式和異常值。

• App應用於債務管理強化金融科技管理力 — 債務管理的金融科技公司Katabat收購Simplicity Collection Software，後者開發債務追收軟體，服務中小型第三方債務追收機構、醫療保健提供者、律師事務所。此舉加速Katabat成為全球消費者貸方和第三方代理的債務管理軟體主要供應商。

• 運用App優化客服提升電子商務服務力 — 社交媒體管理平台Hootsuite收購Sparkcentral，後者提供與客戶互動工具，透過社交網絡進行一對一溝通，其自動訊息發送平台，可幫助Hootsuite優化客戶服務工作流程，涵蓋電話與電子郵件。

• 透過App優化公共衛生系統提升醫療保健普及率 — 醫療保險計畫和臨床測試的公司Color完成D輪募資1億6,700萬美元，估值達150億美元。Color將投入於建立並擴大疫苗交付系統的可及性，以利全國規模的接種任務，降低交付成本。

參考資料：

• “Color Raises $167M in Series D Financing Round,” genomeweb, 2020.
• “FiscalNote Announces Acquisition of FactSquared,” GlobeNewswire, 2021.
• “Hootsuite Acquires Sparkcentral,” Crunchbase News, 2021.
• “Katabat Expands Product Reach by Acquiring Simplicity Collection Software,” CISION PR NEWSWIRE, 2021