App-數據監管立法與擺脫通路箝制將左右App未來的發展趨勢

TAcc+新創分析師 毛國光

隨著科技巨頭大到可以動搖國本，各國政府開始加強監管力道，透過法規修訂要求其提升資安防護、個資保護，以及不得利用自身優勢惡意排除其他競爭者，同時，上架App store和google play商店的業者，也愈來愈不滿高昂的上架或運作成本，促使科技巨頭不得不調整政策，此也為包括新創在內的App業者帶來較為有利的開發環境。

• 歐盟的行政部門在2020年12月16日公布兩項新法案「數位市場法」(Digital Markets Act) 和「數位服務法」(Digital Services Act)，以防止科技巨頭大到難以監管 — 數位市場法要求科技巨頭擔負守門人角色，不得利用本身優勢惡意排除其他競爭者，例如透過掌握之海量數據做市場競爭，或是刻意偏袒自家產品/服務，對於收購的管制也更嚴謹，並且需強化用戶刪除內建於裝備的App等權限，未來擁有龐大用戶的科技業者，如Apple、Amazon、Google、Facebook、Microsoft、Samsung、阿里巴巴、騰訊等，皆須配合規範。數位服務法設定4,500萬用戶數以上之網路平台，需負責管理平台上之內容，去除惡意資訊，以及將平台排序等演算法透明化，違者將處以年營收6%至10％的罰款，惡性重大者將迫使其撤資或出售部分業務，歐盟表示修訂兩項法案之目的在於確保用戶使用安全，以及維護自由公平的競爭環境。

• App Store對上架App的嚴格掌控動作，激起眾多App業者串聯對抗，爭取權益 — Spotify聯合Basecamp、Deezer、Epic Games、Match、Tinder、tile等13家業者籌組Coalition for App Fairness組織，共同向蘋果訴求「反對競爭性政策、30%高額手續費、限制消費者自由選擇」等改善要求，同時也向歐盟提起訴訟，以增加對蘋果的改革壓力。此突顯了線上通路的高壟斷性與利用海量數據優勢八爪魚似的伸向各領域，已經引來其他業者的關注與警覺，擔憂失去長期競爭能力而被取代。

• 在與日遽增的壓力下，Apple與Google已宣布調降App開發商在旗下線上商店的全年營收抽成比率，從30%降至15%，但脫離通路商箝制的趨勢已經形成，訂閱制、D2C模式的興盛即為證明 — SensorTower統計，2020年App Store佣金收入為217億美元，Google Play則達到116億美元。Epic Games因提供玩家繞過App Store抽成的付款方式，使其「要塞英雄」等旗下遊戲皆被Apple下架，該公司已向加州聯邦法院提起訴訟；另從Nike與IKEA離開Amazon發展D2C商業模式，也突顯品牌、製造商擺脫通路箝制的趨勢已經形成。

參考資料：

• “This Week in Apps: App Store privacy labels, Facebook criticizes Apple over ad targeting, Twitter kills Periscope,” TechCrunch, 2020.
• “Google App抽佣砍半 國內業者：有利開發環境,” udn, 2021.
• “聯手13企業譴責App Store！Spotify 創辦人掏10億歐元扶持歐洲新創，抵制壟斷,” Meet, 2021.
• “【微軟總裁觀點】Facebook、Google都不願分一杯羹，為何微軟Bing卻甘心為澳洲新聞「買單」？,” BUSINESS NEXT, 2021.