IoT-組織文化能否融合IT與OT的執掌是整合成敗的關鍵要素

TAcc+新創分析師 許雅音

數位革命帶動IT與OT的持續融合，但過程中所遇到的阻力，並非僅限於技術。

• IT與OT融合的過程中，組織文化的思維轉變和融合是最大的挑戰 — OT(Operational Technology)是掌管營運的技術，定義是能夠直接監督與控制實體設備執行情況的軟體與硬體，也就是工業控制系統的操作和程序控制，在隔離和獨立的網路中執行，目標與要求和IT完全不同。

IT和OT在融合的過程中，除了無線工業通訊的發展帶來正面影響外，大企業針對2021年2月底，有感於製造商緩步於IT與OT整合，及AI自動化製造流程的嘗試，且根據IBM的報告指出在一個月內，平均一個製造站的站點能從100到200個傳感器中生成超過2,200 TB的數據，但絕大部分都從未進行過分析和利用。

因此IBM和Red Hat宣布，將使用混合雲設計，為製造商提供IIoT即時數據加值，並將此服務整合至西門子工業物聯網即服務（IIoT as a service）解決方案MindSphere內，客戶能夠使用MindSphere蒐集和分析來自產品、工廠、系統和機器的即時感測資料，得以優化價值鏈中的產品、生產資產和製造流程，打造即時數據的數位分身，以大幅提升工廠營運的速度與敏捷度。

雖然技術上屢有斬獲，但在IT和OT融合的過程中，最大癥結點是，企業中IT和OT組織文化大相徑庭，職能和責任歸屬完全不同，組織文化融合是最大挑戰。雖然許多新創公司如巴西的Smart Industry Solutions、美國的Edge2Web開發出IT與OT融合的可行技術，但若是忽略組織文化融合的問題，將可能使業務進展緩慢以致於停頓。

台灣諸如發電廠、油氣管道和水處理設施之類的工業基礎設施也需要升級，如上述IBM等大企業慢慢找出OT的需求，提出了解決方案，逐步讓工廠更加智慧化，但這樣的模式之間，留給新創公司的機會可能就不多了。

參考資料：

• “ Siemens and IBM extend alliance to IoT for manufacturing,” Venturebeat, 2021.
• “ Siemens, IBM, Red Hat Launch Hybrid Cloud Initiative to Increase Real-time Value of Industrial IoT Data, “yahoo, 2021.
• “ IIOT: The Wireless Convergence of IT & OT in the Industry 4.0 Era,” Internet of business, 2021.