創業者的心態
TAcc+ CDE Ａ級教練 高藝
前一陣子韓劇《Start-up：我的新創時代》引起了相當大的迴響，由明星演員演出一群熱血青年的創業故事，除了韓劇少不了的愛情、親情、友情線，這部劇最有意思的地方是它每一集都用新創圈常見的名詞作為主題，例如3F－「家人、朋友、傻瓜」、「天使投資人」、「Burn Rate」（燒錢速度）、「出場」等，讓大眾對於常常聽到的「新創」有了更進一步的認識。筆者那時也不禁深感：終於不用再費心解釋新創到底在做什麼了！
這部劇也讓我想到更早以前的美劇《矽谷群瞎傳》（Silicon Valley）。描述一群年輕人在矽谷創辦應用程式新創「魔笛手」（Pied Piper）的故事，帶領觀眾了解矽谷特殊的創業文化，以及在光鮮亮麗的外表及競爭激烈的市場下，背後發生的故事及挑戰。
雖然影劇中部分環節，跟現實的情況是有一些出入，但還是引出了許多值得我們思考之處，而創業酸甜苦辣的箇中滋味，恐怕也是讓正在創業的人們心有戚戚焉。例如在《矽谷群瞎傳》第一季，一間大型科技公司意識到主角開發的演算法的獨到之處，願意以400萬美金的價格收購；另一方面，知名創投公司願意投資20萬美元，換取佔股百分之五，使得「魔笛手（Pied Piper）」的估值也來到了400萬美元。如果是您，會如何選擇呢？
我為何而創業？
這個問題沒有對錯，認同被併購也是很好的出場方式，還是堅信自己要一路走到最後，都是依照每個人的價值判斷，這也回到了一個大哉問：你究竟為何而創業？這個問題也依然沒有最好的回答。大部分的人應該都是懷抱著一定的理想跟抱負，才會選擇創業的道路，終極的目標無論是發大財、想讓家人過更好的生活；幫助他人，展現淑世之責；抑或是自我實現，覺得創業就是本命，這些都是很好的答案。
我們曾輔導過的一個團隊，開發出自動化的昆蟲生產系統，只要研究特定昆蟲的生命週期並調整參數，便可以透過設備全自動化生產，取代人力作業的問題。團隊一開始就鎖定了草蛉－一種肉食性昆蟲，可以作為友善農法的生態防治使用。他們成功地將草蛉存活率大幅提高，降低了生產成本，雖然對農民來說，跟傳統農藥比起來，依然是一個相對昂貴的支出，但團隊還是非常努力推廣友善農業。雖然他們也可以－不一定完全正確－研究經濟價值更高的品種，但這就是他們當初創業的願景。
另外一個團隊是奠基於創辦人過去在美國任職的經驗，決心要將電力市場複雜的資訊視覺化。他曾跟我說：他想要在這個行業裡留下他的名字，如果不是這樣，他就覺得所做的一切失去了意義。即使他後來在短期的目標上先做了一些妥協，但他始終都沒有放棄自己的理想，一步一步地朝著自己的理想邁進。
這兩個團隊，都有著明確的願景跟使命，我給予很大的敬意，相信其他許許多多的新創團隊亦若是。創業的過程中，火燒眉睫的情勢有之，包著糖衣的毒藥也有之，常讓新創團隊陷入兩難的抉擇當中。每個選擇都沒有標準答案，也沒有人可以保證後果的好壞，但每個決定背後，確實挑戰著新創團隊的價值觀與初衷。
創業家的「10個D」
一個大規模的調查指出，投資家以「10個D」來衡量創業家的人格特質，包括：Dream（理想）、Decisiveness（果斷）、Doers（實幹）、Determination（決心）、Dedication（奉獻）、Devotion（熱愛）、Details（周詳）、Destiny（使命）、Dollar（金錢觀）、Distribute （分享）。聽起來很像口號，但仔細思考，每個面向都影響甚鉅，例如當您將要踏入尚無人企及的未知領域，是以靜制動還是勇往直前，就取決於您的個人特質。
Determination「決心」是職業跟業餘的最大差別，當您是職業創業，就意味著全心投入，而非蜻蜓點水；Dedication「奉獻」表示你願意投入多少成本，面對多大的風險來打拼；什麼樣的花費算貴、怎樣算合理，多少報酬才是滿意的目標，就跟Dollar「金錢觀」有關，也影響團隊的發展走向；其中Distribute「分享」尤為重要，身為一個領導者，做最合理的利益分配不是良知，而是應當要肩負的責任，創業的圈子很小，您的個人特質，其他人一定也心裡有數。這十個「D」，一個人很難面面俱到，重點是身為一個創業家，了解自身的程度要多於其他人，必須要能夠衡量，可以在哪些地方做到什麼程度。
另一方面，關於賺錢這件事，其實並不需要羞於啟齒，這反而是一個很有力的動力，理想有時經不起考驗，慾望反而更加堅強。矽谷的熱血名言：「我們不是為了賺錢，而是要改變世界！」但在讓世界變得更好的過程中，勢必會遇到重重阻礙，甚至就快要將你擊垮，這時候想「賺錢」的念頭，或許會成為支持你繼續奮鬥不屈的關鍵力量也說不定。不過君子愛財，取之有道，正直、誠信是不是你做決定的核心要素，也決定了不同的方向跟高度。
創業家的自我評估
能讓一間新創步入險境的因素很多，成功的模樣卻屈指可數，我們可以說，創業成功的「熵（entropy）」太高了。就像戲劇中的主角們面臨的情況：被主要競爭對手控告抄襲、使他們在投資圈信譽大失；誠實卻不適合一起創業的好友，到底該不該踢出團隊？在創投擁有三個董事會的席次後，由於對CEO缺乏信心，而決議將之開除。這些看似意想不到的挑戰，都是創業團隊現實中會遇到的事。
不過那些殺不死你的，都使你更強大。以下幾個面向，可以給新創團隊們提醒自己，也能當作創業家的自我修練。第一，新創團隊是否能堅持遠景與理念，並散發熱情？如此才能凝聚眾人，創造價值；再來，是否是「有靈魂的務實」（Soulful Pragmatism），即不揮霍也不吝嗇？此外，是否有果斷理性的堅持，擇善固執？有恰好的韌性，想贏也敢輸？而除了心性的歷練，是否具備商業嗅覺，能夠順勢而為？是否人情練達，可以凝聚團隊？是否足夠瞭解自己？以及是否有成功創業者的一個共通之處－善於且持續學習，並且勇於進行自我反省？倒不是說非得要達成什麼條件，才有資格演奏創業的序曲，只是在每天都充滿挑戰的生活裡，要能孜孜不殆，有些特質是可以作為理想的參考。
影劇讓不在創業圈的人們，得以一窺創業過程的堂奧，而已經在創業的朋友們，更可以回味自己一路走來的甘苦。雖然可能為了效果，在許多層面都做了一些戲劇化的詮釋，不過「愛情、親情、友情」的元素，可不只是在戲劇中會發生，每個人都是立體的，現實中的故事，往往比電影要來得精彩。所謂自勝者強，就像美國作家霍華德．舒曼（Howard Schuman）也曾講過：別問世界需要什麼，要問什麼事能讓你充滿生命力，然後就去做吧，因為這個世界就是需要充滿生命力的人。不論最後成果為何，但求仰不愧於天，俯不怍於人，也不枉走上創業這一遭難能可貴的旅程。